.eu
Вход
Регистрация
Качи обява
Политика за модериране
Версия 1.0 · последна промяна 8 септември 2026 · оператор „Смарт Солюшънс 9612“ ЕООД
Модерирането има две задачи: да пази обещанието, заради което хората идват — че обявите са частни — и да не се превърне в произвол. Затова всяко действие има основание, а всяко основание се записва.
1. Какво се модерира
| Съдържание | Как |
|---|---|
| Обяви, подадени при нас | Преглед от човек преди публикуване, след автоматични проверки |
| Обяви от външни източници | Автоматична класификация и проверки; преглед от човек при сигнал или засечена аномалия |
| Сигнали и възражения | Преглед от човек |
Не се твърди, че всяка от над сто хиляди външни обяви е прегледана от човек. Прегледът от човек се задейства от сигнал, от аномалия в данните или от превишен праг на подадени сигнали.
2. Какво правят автоматичните средства
- Класификация „частна / посредник“ по признаци в обявата и в поведението на подателя;
- разпознаване на дублирани обяви — един имот, публикуван на няколко места или няколко пъти;
- откриване на аномалии в цена, площ и етаж — стойности, които не могат да са верни;
- признаци за злоупотреба — повтарящи се данни за връзка зад много обяви;
- ограничаване на честотата при машинно поведение.
Автоматичните средства грешат. Затова резултатът им не води сам по себе си до окончателно премахване на съдържание, освен когато е явно противоправно или е налице заплаха за сигурността.
3. Какви мерки има
| Мярка | Кога |
|---|---|
| Без действие | сигналът е неоснователен или няма нарушение |
| Искане за поправка | нарушението е поправимо — липсваща или неточна информация |
| Намалена видимост | съмнение, което не е доказано |
| Временно скриване | до изясняване на сигнал или на аномалия |
| Отказ на подадена обява | обявата не отговаря на Правилата за публикуване |
| Премахване | противоправно съдържание, нарушение на чужди права, измама, съществено нарушение |
| Ограничаване на профил | повторни или тежки нарушения, злоупотреба със сигналите |
Скриването не е изтриване. Скрита обява остава в базата и се връща с едно действие, ако решението се окаже погрешно. Изтритото не се връща — затова изтриване се прилага само когато е наистина необходимо.
4. Основанията
Всяко решение носи една от следните конкретни причини:
- дублирана обява;
- подвеждаща или невярна информация;
- посредник, представен като частно лице;
- противоправно съдържание;
- нарушение на авторско или друго право върху съдържанието;
- нарушение на защитата на личните данни;
- липса на право да бъде публикувана информацията;
- злоупотреба или заплаха за сигурността;
- нарушение на Правилата за публикуване;
- изпълнение на разпореждане на компетентен орган.
5. Мотивирано съобщение
Когато мярка засегне обява или профил на регистриран потребител, той получава съобщение, което съдържа:
- какво е направено и върху какво;
- обхватът и срокът на мярката;
- фактическото основание — какво конкретно е установено;
- правното основание — коя точка от закона, Общите условия или Правилата;
- дали са участвали автоматизирани средства;
- дали е имало преглед от човек;
- как може да се възрази.
Съобщение от вида „обявата ви наруши нашите правила“ не се изпраща. То не позволява нито поправка, нито възражение.
6. Възражение срещу решение
Всяко решение се оспорва с писмо до direktnoeu26@gmail.com, с посочване на обявата и на причината. Възражението се разглежда от човек, различен от този, който е приложил мярката, когато това е практически възможно.
Ако възражението е основателно, мярката се отменя и обявата се връща. Това е и причината съдържанието да се скрива, а не да се изтрива.
7. Дневник
Всяко решение на оператора се записва: кой, какво, върху какво, кога и на какво основание. Дневникът се пази 24 месеца и служи, за да може месеци по-късно да се отговори на въпроса „защо тази обява изчезна“.
8. Връзка с механизмите за сигнал
Всеки от тях води до един и същ вътрешен ред на разглеждане: приемане, преглед, решение, основание, отговор.